법적 고지

개인정보 처리방침

시행일: 2026년 7월  ·  최종 업데이트: 2026년 8월

VitaleHEALTH Family Center(이하 ‘VitaleHEALTH’, ‘당사’)는 여러분의 개인정보를 소중히 여깁니다. 본 개인정보 처리방침은 여러분이 당사 웹사이트(이하 ‘사이트’)를 방문하거나, 예약을 요청하거나, 온라인으로 당사와 소통할 때 정보를 어떻게 수집·이용·보호하는지 설명합니다. 사이트를 이용하시면 본 방침에 동의하시는 것으로 간주됩니다.

1. 수집하는 정보

여러분이 제공하는 정보

예약 요청, 콜백 요청, 문의 양식을 제출하실 때 성함, 전화번호, 이메일 주소, 희망 지점, 관심 있는 진료 항목, 남겨주시는 메모 등을 수집할 수 있습니다.

자동으로 수집되는 정보

대부분의 웹사이트와 마찬가지로, IP 주소, 브라우저 종류, 기기 정보, 조회한 페이지, 유입 경로 등 제한적인 기술 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 이 정보는 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집되며, 사이트를 운영하고 개선하는 데 사용됩니다.

2. 정보의 이용 목적

• 예약 요청, 콜백 요청, 문의에 응답하기 위해;
• 예약, 진료, 또는 문의하신 서비스에 관해 연락드리기 위해;
• 사이트와 서비스를 운영·유지·개선하기 위해;
• 법적 의무를 준수하고 환자·직원·병원의 권리와 안전을 보호하기 위해.

당사는 여러분의 개인정보를 판매하지 않습니다.

3. 건강정보와 HIPAA

의료 기관으로서 VitaleHEALTH는 미국 건강보험 이동성 및 책임에 관한 법률(HIPAA)과 관련 주법에 따라 여러분의 보호대상 건강정보(PHI)의 프라이버시와 보안을 보호하기 위해 최선을 다합니다.

환자로서 여러분의 PHI를 진료·수납·의료 운영 목적으로 어떻게 이용·공개하는지, 그리고 그에 대한 여러분의 권리는 당사의 별도 문서인 개인정보 보호 고지(Notice of Privacy Practices)에 자세히 설명되어 있습니다. 여러분의 보호대상 건강정보는 본 웹사이트 방침이 아니라 이 고지의 적용을 받습니다. 이 고지는 첫 방문 시 제공되며, 병원으로 문의하시면 언제든 받아보실 수 있습니다.

4. 정보의 공유

당사는 사이트를 통해 수집한 정보를 다음과 같은 경우에 공유할 수 있습니다:

• 서비스 제공업체 — 사이트 운영과 여러분과의 소통을 돕는 업체(예: 호스팅, 양식·예약 도구, 이메일 제공업체)로, 이들은 오직 당사에 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 정보를 이용할 수 있습니다;
• 법적·안전상의 목적 — 법률이나 소환장에 따라 요구되거나, 환자·직원·병원의 권리·재산·안전을 보호하기 위해 필요한 경우.

당사는 제3자의 마케팅 목적으로 여러분의 개인정보를 판매하거나 대여하지 않습니다.

5. 쿠키와 분석

당사는 여러분의 설정을 기억하고, 사이트 이용 방식을 파악하며, 경험을 개선하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 제어하실 수 있으며, 일부 쿠키를 비활성화하면 사이트 이용에 영향을 줄 수 있습니다.

6. 정보 보안

당사는 수집한 정보를 보호하기 위해 합리적인 관리적·기술적·물리적 보호조치를 사용합니다. 다만 인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방식은 완벽하게 안전할 수 없으며, 당사가 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다. 웹사이트 양식이나 일반 이메일과 같이 보안이 확보되지 않은 경로로 민감한 건강 정보를 보내지 말아 주세요.

7. 외부 링크

본 사이트는 환자 포털이나 온라인 양식과 같은 제3자 웹사이트·서비스로 연결될 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자의 개인정보 처리나 콘텐츠에 대해 책임지지 않으며, 해당 사이트의 개인정보 방침을 확인하시기를 권장합니다.

8. 아동의 개인정보

본 사이트는 일반 이용자를 대상으로 하며 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 사이트를 통해 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 사이트를 통해 정보를 제공했다고 판단되시면, 삭제할 수 있도록 당사에 연락해 주세요.

9. 여러분의 선택

언제든지 당사에 연락하여 연락처 정보를 수정하거나, 진료와 무관한 안내 연락의 중단을 요청하실 수 있습니다. 환자로서 보호대상 건강정보에 관한 권리를 행사하시려면 당사의 개인정보 보호 고지(Notice of Privacy Practices)를 참고해 주세요.

10. 스토어 및 주문

온라인 스토어에서 제품을 구매하실 때, 결제 단계에서 입력하신 정보(성함, 이메일, 전화번호, 배송 주소)와 주문하신 상품 정보를 수집합니다. 이 정보는 주문 처리·배송, 주문 확인 및 영수증 발송, 구매 관련 문의 응대에만 사용됩니다.

결제는 제3자 결제 대행사인 Clover를 통해 처리됩니다. 카드 정보는 Clover의 보안 결제 페이지에서 직접 입력되며 본 웹사이트에는 저장되거나 전송되지 않습니다. 결제 정보의 처리는 Clover의 개인정보 처리방침 및 업계 보안 기준(PCI DSS)을 따릅니다.

스토어를 통한 구매는 진료 기록과 분리된 일반 소매 거래로 취급됩니다. 제품 구매가 의사–환자 관계를 형성하지 않으며, 주문 정보는 진료 기록에 추가되거나 진료 목적으로 사용되지 않습니다.

11. 방침의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 시 위의 ‘최종 업데이트’ 날짜를 갱신합니다. 변경 사항이 게시된 후에도 사이트를 계속 이용하시면 업데이트된 방침에 동의하시는 것으로 간주됩니다.

12. 문의하기

본 개인정보 처리방침이나 당사의 개인정보 처리에 관해 궁금한 점이 있으시면 아래로 문의해 주세요:

VitaleHEALTH Family Center
이메일: support@vitalehealth.org
전화: (972) 410-0042